体育资讯12月18日称 Epic今日发布微博，向玩家们“跪地道歉”。E宝表示，今晚就要开始圣诞节连送活动，但想先给玩家们说一声对不起。
声明中提到了喜加一送出的游戏可能无法让所有人满意，以及偶尔的锁区问题，让国区运营也猝不及防。另外Epic游戏商城也有许多问题，可能给玩家带来失望情绪，为此郑重地向每一位关注Epic的玩家道歉。
E宝希望大家能享受每一款喜加一，同时也深知自己与Steam的差距，但还是会努力的，在未来一定会给大家继续带来更好的游戏。
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